Streamisly – Politique de Remboursement et de Retours

Merci d’avoir choisi Streamisly. Nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs services de streaming IPTV. Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent survenir où vous avez besoin de demander un remboursement ou de vous renseigner sur notre politique de retours. Veuillez lire attentivement notre Politique de Remboursement et de Retours pour des informations sur l’éligibilité et les procédures.

Politique de Remboursement

Éligibilité au Remboursement :

Les remboursements peuvent être envisagés dans les circonstances suivantes :

• Erreurs de Facturation : Si vous avez été facturé incorrectement en raison d’une erreur de notre part, nous rembourserons rapidement le montant surfacturé.
• Problèmes Techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques ou des interruptions de service qui ne peuvent pas être résolus dans un délai raisonnable et qui affectent considérablement votre capacité à utiliser nos services.
• Annulation pendant la Période d’Essai : Dans les 7 jours suivant votre achat, vous avez la possibilité d’annuler notre abonnement IPTV si vous n’êtes pas satisfait. Vous recevrez alors un remboursement complet de notre part.
• Les frais d’abonnement en dehors de la période d’essai ne seront pas remboursés, sauf circonstances exceptionnelles.

Processus de Demande de Remboursement :

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à l’adresse [email protected] avec pour objet « Demande de Remboursement. » Dans votre email, fournissez les détails suivants :

• Votre nom complet
• Email associé à votre compte Streamisly
• Détails de l’abonnement
• Une description du problème ou de la raison de la demande de remboursement Notre équipe de support examinera votre demande et vous répondra dans un délai raisonnable.

Approbation et Traitement du Remboursement :

Si votre demande de remboursement est approuvée, nous lancerons le processus de remboursement dès que possible. Les remboursements seront généralement effectués en utilisant le mode de paiement original utilisé pour l’abonnement.

Délai de Remboursement :

Le délai nécessaire pour traiter un remboursement et le refléter dans votre compte peut varier en fonction de votre mode de paiement et de votre institution financière.

Politique de Retours

Étant donné que Streamisly offre principalement des services numériques, nous n’avons pas de politique de retour de produits physiques. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec nos services ou avez des questions, veuillez contacter notre équipe de support client à l’adresse [email protected], et nous vous aiderons à résoudre rapidement toute préoccupation.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations sur notre Politique de Remboursement et de Retours, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous assister et garantir votre satisfaction avec Streamisly.

Veuillez noter que cette politique est susceptible de changer et que toute mise à jour sera publiée sur notre site web. Merci d’avoir choisi Streamisly comme fournisseur de streaming IPTV. Votre satisfaction est importante pour nous.